Refund Policy Política de Reembolso
Free Plan Plan Gratuito
The Free plan requires no payment and has no refund implications. You can use it indefinitely at no cost. El plan Gratuito no requiere pago y no tiene implicaciones de reembolso. Puede utilizarlo indefinidamente sin coste.
Paid Plans (Basic & Pro) Planes de Pago (Basic y Pro)
All paid subscriptions are billed monthly through Stripe. By subscribing, you agree to the following refund terms: Todas las suscripciones de pago se facturan mensualmente a través de Stripe. Al suscribirse, acepta los siguientes términos de reembolso:
14-Day Money-Back Guarantee Garantía de Devolución de 14 Días
If you are not satisfied with your paid subscription, you may request a full refund within 14 days of your first payment. This applies only to your first subscription period. To request a refund, email support@trackgap.com with your account email and reason for the refund. Si no está satisfecho con su suscripción de pago, puede solicitar un reembolso completo en los primeros 14 días desde su primer pago. Esto aplica solo al primer período de suscripción. Para solicitar un reembolso, envíe un email a support@trackgap.com con su email de cuenta y el motivo del reembolso.
After 14 Days Después de 14 Días
After the 14-day period, refunds are not available for the current billing cycle. However, you can cancel your subscription at any time, and you will retain access until the end of your current billing period. No further charges will be made after cancellation. Después del período de 14 días, no se realizan reembolsos por el ciclo de facturación actual. Sin embargo, puede cancelar su suscripción en cualquier momento y mantendrá el acceso hasta el final del período de facturación actual. No se realizarán cargos adicionales tras la cancelación.
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You can cancel your subscription from your account settings or by emailing support@trackgap.com. Cancellations are processed immediately and take effect at the end of the current billing period. Puede cancelar su suscripción desde la configuración de su cuenta o enviando un email a support@trackgap.com. Las cancelaciones se procesan inmediatamente y surten efecto al final del período de facturación actual.
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